售后服务体系
A:产品售后服务■强调一切从客户需求出发,建立战略合作联盟,提供优质产品,以充分适合和满足客户需求;
■坚持共赢原则,对销售产品如不符合约定质量标准,我公司无条件退换货,对售出产品与厂家一道实施终身维修服务;
■实施包括产品保修、响应服务在内的优质售后服务,并定期\不定期回访客户,建立客户档案,在不断完善中改进和创新。
B:工程项目售后服务
■针对特定工程项目,公司均沟通厂商委派技术工程师现场指导系统的安装调试;
■电缆敷设、设备安装中均由各项目工程技术主管提任工程技术监理,及时解决设备安调中出现的技术问题,做好现场安调质量管理,确保工程质量;
■保持文明、整洁、安全施工,维护施工现场秩序,确保安全条件下的施工进度;
■对工程中涉及甲方的具体操作人员和管理人员,实施包括标准培训,现场安调培训和高级培训在内的三大技术培训;
■实施包括产品保修、响应服务和技术培训在内的优质售后服务,并定期不定期地对客户进行回访,建立客户档案,在不断完善中改进和提高工程质量水平。
联系人:陈先生
联系号码:13667480888 0736-7210969
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联系地址:常德市武陵区武陵大道紫云天大厦2401室
